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Pourquoi ne puis‑je pas voir la vidéo que l'hôte a téléchargée ?

Sur certaines versions de Chrome, les participants ne recevront que l'audio lorsque les hôtes téléchargent et diffusent une vidéo. Voici ce que les hôtes peuvent faire pour résoudre le problème :

  1. Sur Windows Chrome ouvrir les paramètres

  2. Rechercher “hardware acceleration”

  3. Désactiver

  4. Relancer Chrome


Pour les utilisateurs Mac, la seule solution est d'utiliser une version plus ancienne de Chrome ou des navigateurs Microsoft Edge.

Les instructions ci‑dessus doivent être suivies uniquement par les hôtes. Les conférenciers ou participants ordinaires ne pourront pas les modifier.