Puis-je accéder à Interprefy si mon entreprise dispose d'un pare-feu de sécurité strict ?

Si vous accédez à l'interprétation depuis un ordinateur ou un réseau d'entreprise, l'interprétation peut être bloquée par un pare-feu interne qui restreint l'accès à certaines adresses Web ou à certains domaines.  

Pour accéder aux services d'interprétation d'Interprefy, vous devrez peut-être collaborer avec votre équipe de sécurité interne afin de vous assurer que le pare-feu ne bloque pas la diffusion et les signaux audio et vidéo.

Vous trouverez ci-dessous les domaines et ports à ouvrir dans les pare-feu :

• cdn.jsdelivr.net (requis par les bibliothèques JS externes) – TCP 443 
• s3-eu-west-1.amazonaws.com (nécessaire pour charger les fichiers statiques et les images, par exemple les logos) – TCP 443 
• *.interpret.world (requis par l'application web Interprefy) – TCP 443
• *.interprefy.com (requis par la fonction de sous-titres Interprefy) – TCP 443 
• *.tokbox.com (requis par l'opérateur télécom pour la diffusion audio et vidéo et la signalisation) – TCP 443 et UDP 3478 
• *.opentok.com (requis par l'opérateur télécom pour la diffusion audio et vidéo et la signalisation) – TCP 443 et UDP 3478 

Le port UDP 3478 est requis et n'accepte le trafic entrant qu'après l'envoi d'une requête sortante. La connexion est bidirectionnelle, mais elle est toujours initiée depuis le réseau/client de l'entreprise ; il est donc impossible pour une entité externe d'envoyer du trafic malveillant dans le sens inverse. 

Pour une expérience optimale avec notre plateforme, nous vous recommandons vivement d'ouvrir les ports UDP 1025 à 65535. Grâce à ces ports, la session peut établir une connexion directe pour l'envoi de données multimédias via UDP, ce qui réduit la latence et améliore la qualité des appels.

Si votre service informatique ne parvient toujours pas à ouvrir le pare-feu pour ces domaines, veuillez contacter votre chef de projet Interprefy qui vous apportera son aide.