Interprefy Agent Q&R

Informations générales & Fonctionnalité principale

Quel est le but principal d’Interprefy Agent ?

Le but d’Interprefy Agent est de fournir des sous-titres et de l’audio traduits en direct de haute qualité à vos clients utilisant Microsoft Teams, Zoom, Webex ou Google Meet.

Pourquoi introduisons‑nous Interprefy Agent ?

L'objectif est de simplifier le processus pour les organisateurs et les participants de la réunion en supprimant la nécessité d'un câble virtuel. Rendre le support linguistique en temps réel sans effort, sans nécessiter de configurations complexes.

Que fait exactement l'Agent Interprefy pendant la réunion ?

Interprefy Agent agit comme un participant intelligent et automatisé au sein de Teams, Zoom, Google Meet ou Webex. Sa fonction principale est de capturer l’audio original de la réunion's et de le diffuser en toute sécurité vers la plateforme Interprefy. À partir de là, toutes les traductions linguistiques avancées en temps réel et le sous-titrage se déroulent sur notre robuste backend Interprefy, livrant le contenu traduit au public.

Les clients doivent-ils encore utiliser le câble virtuel pour leurs réunions ?

Non, Interprefy Agent remplace complètement le besoin de "Virtual Cable" pour l’audio.

L'hôte doit-il encore activer les sous-titres s'il utilise Interprefy Agent ?

Non, dès que le service Interprefy Agent rejoint la réunion, les sous-titres Interprefy sont activés automatiquement (et désactivés lorsque tous les participants ont quitté la réunion).

Sécurité d'Interprefy Agent

Interprefy Agent enregistrera-t-il ma réunion ?

Non, l'enregistrement de tout audio ne se fera pas, sauf s'il est demandé dans le cadre du processus de vente et activé par l'hôte ou l'équipe Interprefy.

Expérience de l'hôte & des participants

Comment un hôte active l'agent Interprefy lors d'une réunion ?

L'hôte se verra attribuer une adresse e‑mail pour ses événements (celles‑ci sont attribuées au niveau de l'ID/jeton d'événement, de sorte qu'elle puisse être utilisée chaque fois que nécessaire – tant que les réunions ne se chevauchent en aucun cas). L'hôte de la réunion doit simplement inviter cette adresse e‑mail à sa réunion, comme on inviterait une autre personne. Nous recommandons de planifier une réunion avec un préavis d'au moins 10 minutes afin de laisser le temps au service Agent de se joindre. Il peut être possible d'utiliser le service avec un préavis plus court, mais la disponibilité peut être limitée.

Que se passe-t-il lorsque la réunion commence ?

Le service Interprefy Agent se joindra automatiquement à l'heure de début prévue et sera prêt à démarrer lorsque la réunion commence (il se joint une minute avant l'heure de début de la réunion dans le calendrier). Lorsque tous les participants auront quitté la réunion, Interprefy Agent partira, et les sous-titres s'arrêteront automatiquement (cela permet aux réunions de dépasser leur heure de fin prévue).

L'Agent Interprefy rejoindra-t-il automatiquement si une réunion se termine plus tôt que prévu ?

Non. Si une réunion avec l'Agent Interprefy se termine prématurément, l'Agent supposera que la réunion est terminée et ne rejoindra pas la même réunion.

Pour réutiliser l'Agent Interprefy, l'organisateur devra planifier une nouvelle réunion et inviter à nouveau l'adresse e‑mail de l'Agent. Nous recommandons de planifier la nouvelle réunion avec un préavis d'au moins 10 minutes’ afin de laisser le temps à l'Agent de rejoindre.

L'Agent Interprefy peut-il envoyer des messages dans le chat de la plateforme de réunion ?

Oui – avec Interprefy Agent, les participants reçoivent un lien unique dans le chat. En cliquant dessus, ils peuvent rejoindre instantanément l'événement dans la langue de leur choix sur n'importe quel appareil — ordinateur de bureau ou mobile — sans câbles virtuels ni routage audio complexe requis.

Les membres du public peuvent-ils discuter avec le service Interprefy Agent ?

Interprefy Agent est uniquement présent pour écouter, lancer les sous-titres et partager le lien du public.

Le changement de langue est-il disponible lors de l'utilisation d'Interprefy Agent ?

Oui, vous pouvez utiliser Interprefy Agent pour plusieurs langues de niveau. Le changement automatique de langue fonctionnera, et le changement manuel de langue peut être effectué via l'interface Host.

Que se passe-t-il s'il y a des problèmes tels que le service échoue à rejoindre ou à diffuser l'audio ?

Le système comprend des mécanismes de gestion des erreurs et des notifications pour de telles défaillances. Une journalisation et une surveillance complètes seront également mises en place pour le débogage et les performances.

À quoi ressemble Interprefy Agent lors d'une réunion ?

Lorsque l'Agent Interprefy rejoint la réunion, les participants peuvent scanner le code QR de la photo de profil de l'Agent Interprefy's pour accéder instantanément aux services de traduction, permettant aux animateurs de la réunion et aux participants d'accéder facilement à l'IA de traduction vocale d'Interprefy's et/ou aux sous-titres sur leur appareil mobile.
Lors du scan du code QR, les participants peuvent choisir d'accéder aux services de traduction en utilisant l'application mobile Interprefy ou leur navigateur web mobile.

Comment les participants peuvent-ils gérer le volume de la plateforme de réunion lorsqu'ils écoutent la traduction via un lien de navigateur ?

Pour éviter d'entendre à la fois l'audio original de la réunion et la traduction en même temps, les participants peuvent ajuster ou couper le son de la réunion.

• Windows les utilisateurs peuvent réduire le volume audio de leur application de réunion en ouvrant le mélangeur de volume sous Windows et en diminuant le volume de l'application Microsoft Teams, Zoom, Webex ou Google Meet. Le mélangeur de volume est accessible en cliquant avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur sous Windows (en bas à droite, près de la date et de l'heure), ou en tapant “mixer” dans la barre de recherche Windows et en ouvrant les options du mélangeur sonore.
• Lorsque vous suivez la réunion via un navigateur web sur Windows ou Mac, le son de la réunion peut également être coupé en cliquant avec le bouton droit sur l’onglet de la réunion dans le navigateur et en sélectionnant “Couper le son du site”. Cela permet aux participants de garder la réunion ouverte tout en n’écoutant que l’audio traduit.
  Pour réactiver le son de la réunion, cliquez avec le bouton droit sur l’onglet de la réunion et sélectionnez "Réactiver le son du site".
• Pour une expérience optimale en utilisant Mac, nous recommandons d’utiliser la traduction vocale IA et les sous-titres sur votre appareil mobile en ouvrant le lien du public sur votre appareil mobile. Cela vous permet de garder l’audio de l’application de réunion actif pendant la réunion tout en entendant clairement le flux traduit sur votre téléphone.
• Les participants peuvent également utiliser l'application mobile Interprefy en saisissant le Jeton (visible dans le lien d'accès après “Token=”) pour accéder directement à la traduction.

Que faire si un organisateur a oublié d'ajouter son agent à une réunion ?

Si un organisateur a oublié d’ajouter son agent, il peut soit créer une nouvelle invitation de réunion et ajouter l’agent, soit modifier l’heure de début de la réunion existante (d’au moins +10 minutes) et ajouter l’agent. L’agent recevra l’invitation à la réunion via la nouvelle heure de début dans le calendrier, les participants existants pourront rester dans la réunion originale, et l’agent rejoindra la réunion à la nouvelle heure de début.

Puis-je ajouter l'Agent via la liste des participants lors d'une réunion en direct ?

Cela ne peut pas être fait car l’Agent n’existe pas en tant que “personne” à rechercher dans la liste des participants possibles, et une adresse e‑mail ne peut pas être collée.

Puis-je assister à une réunion sur mon mobile et écouter la traduction en même temps ?

Ce n'est pas recommandé, car gérer le volume de la réunion sur un mobile et écouter l'audio d'une autre application est difficile ; la solution la plus simple consiste à ouvrir les sous-titres Interprefy via le navigateur ou l'application mobile Interprefy et à lire la traduction.

Ai-je besoin d'un Agent différent pour différentes plateformes de réunion ? 

Non, un seul Agent fonctionne sur les réunions Teams, Zoom, Google Meet ou Webex.

Interprefy Agent pour Microsoft Teams

L'Agent Interprefy peut-il être utilisé pour des réunions Teams ad hoc ?

Interprefy Agent est actuellement conçu pour prendre en charge les réunions préprogrammées (réunions réservées via le calendrier de l’hôte). Si le client souhaite organiser une réunion ponctuelle, il suffit de la programmer d’abord via son calendrier, d’inviter l’adresse e‑mail de son Agent, puis il peut ajouter d’autres participants une fois la réunion commencée.

Quel type de réunions Microsoft Teams n’est PAS pris en charge ?

Les réunions Teams non standard ne sont actuellement pas prises en charge.
Cela inclut les webinaires (où l'inscription est requise), les événements Teams Live, les assemblées publiques, les salles de sous‑groupes Teams.

Interprefy Agent pour Zoom

Quel type de réunions Zoom n'est PAS pris en charge ?

Les salles de réunion personnelles Zoom (PMI), les réunions nécessitant une inscription & les webinaires et les salles de sous-commission Zoom ne sont pas prises en charge.

Les réunions doivent être planifiées comme des réunions Zoom standard avec un identifiant Zoom généré et un code d'accès.

Comment un hôte active-t-il Interprefy Agent dans une réunion Zoom ?

Pour que l'Agent rejoigne une réunion, le compte Zoom de l'hôte doit être connecté à un calendrier (cela peut être un compte Microsoft 365, un compte Google ou le propre calendrier de Zoom). Pour plus d'informations sur la connexion d'un calendrier :
https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060807

L'hôte de la réunion n'a qu'à inviter cette adresse e‑mail à sa réunion Zoom, comme il le ferait pour inviter une autre personne. Nous recommandons de planifier la réunion avec un préavis d'au moins 10 minutes afin de laisser le temps au service Agent de se joindre. Il peut être possible d'utiliser le service avec un préavis plus court, mais la disponibilité peut être limitée.

Interprefy Agent pour Webex

Quel type de réunions Webex n'est PAS pris en charge ?

Les réunions Webex non standard ne sont actuellement pas prises en charge.
Cela inclut toutes les réunions où une inscription est requise.

Comment un hôte active Interprefy Agent dans une réunion Webex ?

Pour que l'Agent rejoigne une réunion, le compte Webex de l'hôte doit être connecté à un calendrier (cela peut être un compte Microsoft 365 ou un compte Google). Pour plus d'informations sur la connexion d'un calendrier :
https://help.webex.com/en-us/article/k2aot9/Webex-App-%7C-Connect-your-Google-or-Microsoft-365-calendar

L'hôte de la réunion doit simplement inviter cette adresse e‑mail à leur réunion Webex, comme s'il invitait une autre personne. Nous recommandons de planifier une réunion avec un préavis d'au moins 10 minutes afin de laisser le temps au service Agent de se joindre. Il peut être possible d'utiliser le service avec un préavis plus court, mais la disponibilité peut être limitée.

Agent Interprefy pour Google Meet

Quel type de réunions Google Meet n'est PAS pris en charge ?

Les salles de sous‑groupes Google Meet ne sont pas prises en charge.